찾아가는 고객서비스로 고객 만족시켜
국민건강보험공단 광주서부지사(지사장 김백수)는 27일 광주시 유촌동 극락초등학교 체육관에서 광주시 서구청이 주관한 '행복서구 맞춤 통합자원봉사'행사에 참여해 건강부스 운영을 연계한 '찾아가는 고객서비스'이동민원실을 운영했다.
극락초등학교 체육관에서 운영된 건강부스 행사에 참여한 주민들을 대상으로 체지방 분석 및 혈압 측정을 실시하면서 주민들의 현장의 소리를 청취하고 건강보험과 장기요양서비스 사업 관련된 민원 업무를 직접 신청을 받아 해결해 큰 호응을 받았다.
또한, 공단은 신종플루 예방법과 예방접종 바로알기 홍보와 건강보험의 우수성과 보장성 강화 및 노인장기요양보험 등 공단 현안에 대해 참여한 주민들에게 적극 홍보했다.
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