119가 각종 민원처리를 위해 원거리 소방서를 직접 방문해야하는 불편함을 개선하기 위해 『2any call』서비스를 도입 추진한다.

제주특별자치도 소방본부(본부장 이용만)는 민원업무 처리 과정 중 소방시설 공사 완공검사 필증등을 교부받기 위해 신청한 소방관서를 방문 수령해야 하는 민원인의 불편사항을 해결하고자 기존 관할 소방서에서 교부하던 시스템을 민원인이 원하는 119센터에서도 수령할 수 있도록 하는 『2any call』서비스를 마련해 8월부터 전격 시행한다.

『2any call』서비스는 언제(anytime) 어디서든지(anywhere) 전화(call)신청만 하면 원하는 119센터에서 민원서류를 발급 받을 수 있는 시스템으로서 시행대상은 소방시설공사완공검사 필증, 안전시설등 완비증명서, 현장방염처리물품의 방염성능성적서, 소방안전교육 이수증 교부 등이다.

소방본부는 앞으로도 민원인이 감동하는 행정체제 구현을 위해 민원관련 불편사항을 검토하여 적극적으로 개선해 나갈 방침이다.