광주일등뉴스
전체기사 정치 지방자치 사회 경제 호남 전국 스포츠 문화 교육 오피니언 기획특집
2019.4.26 금 16:50
Quick View 오늘의 기사보기 자유게시판 보도자료
> 뉴스 > 지방자치
      트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn  
광주 남구, 각종 민원 신속해결 ‘생활민원센터’ 운영
‘현장에서 민원 해결’ 목표…모든 공무원 견문보고 강화
2019년 02월 07일 (목) 20:03:28 기범석 기자 gwangjuildeung@daum.net

[광주일등뉴스=기범석 기자] 광주 남구(구청장 김병내)는 주민들의 생활불편 사항을 신속하게 해결하고, 민원행정 서비스의 질적 향상을 위해 ‘생활민원센터’를 본격 운영한다.

   
▲ 김병내 남구청장

생활불편 관련 민원을 최대한 현장에서 해결하는 것을 목표로 주민들과 행정기관간 쌍방향 소통을 강화해 주민들이 만족해 하는 현장행정을 실현해 나갈 수 있을 것으로 기대된다.

남구는 7일 “주민들의 생활불편을 해소하기 위해 생활민원센터 운영계획을 수립, 올 한해 본격적으로 추진한다”고 밝혔다.

우선 도로와 건설, 건축, 환경, 안전, 보건 문제 등 각종 민원에 대한 신속한 대처를 위해 각종 민원을 신고할 수 있는 생활불편 7272센터가 연중 운영된다.

남구는 구청 홈페이지(www.namgu.gwangju.kr) 참여세상 신고센터에 생활불편 7272센터 코너를 마련, 일상생활 속 불편사항에 대한 전반적인 내용을 접수하기로 했다.

주민이 해당 홈페이지를 통해 민원 사항을 접수하면 현장확인과 민원인 면담을 통해 민원사항을 처리하는 방식이다.

제보일로부터 4일 이내에 처리하는 것을 목표로 하고 있으며, 4일 이내 처리가 어려운 민원은 민원인에게 중간 답변을 알린 뒤 추후 처리할 계획이다.

공무원들이 직접 현장에 출동해 주민생활 불편사항을 전반적으로 점검하는 견문보고도 활성화하기로 했다.

구청 직원 모두가 주민생활 불편 해결사로서의 역할을 수행하게 되며, 공무원들이 지적한 불편사항에 대해서도 4일 이내 처리하는 것을 원칙으로 하고 있다.

이와 함께 김병내 구청장을 비롯해 간부 공무원이 매월 1차례씩 민원 현장을 찾아 주민들의 불편을 해소하는 민원현장 확인의 날도 본격 실시된다.

생활민원과 관련해 논의가 필요한 사항이거나 지역 현안사업 및 업무 추진과정에서 현장에서 주민들과 대화를 통해 풀어내야 하는 민원 등이 대상이다.

현장 확인 후 2주 이내에 처리하는 것을 목표로 하고 있다.

이밖에 남구는 광주시청 ‘365 생활민원센터’에 접수된 민원이나 광주시청 당직실을 통해 제기된 민원도 신속하게 해결할 방침이다.

남구 관계자는 “주민들이 불편함 없이 살 수 있도록 생활민원센터에 접수된 민원처리 실적을 월별, 분기별로 분석하고, 민원처리 실태도 연 1회 분석할 계획이다”며 “각종 민원을 신속히 해결해 주민들로부터 사랑받는 행정기관이 되도록 하겠다”고 밝혔다.

 

기범석 기자의 다른기사 보기  
ⓒ 광주일등뉴스(http://www.igj.co.kr) 무단전재 및 재배포금지 | 저작권문의  

      트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn  
당일기사보러가기
‘어촌뉴딜300사업’ 지역협의체 위원...
창원시, 자랑스러운 ‘의로운 시민상’...
‘창원 스타필드 공론화’ 조사용역 우...
순창군, 여성친화도시 지정 목표 간부...
순창군, 관내 기업인과의 소통의 장 ...
창원시, 특별징수 불이행범 고발 추진
창원시, 어린이날 맞이 나온나앱 모바...
창원시, 체납차량 번호판 집중 영치 ...
창원시, 개별주택가격 결정·공시
순창군 특산품, KBS1 일일드라마 ...
무주군, 반딧불이 유충 방사
무주군 평화요양원, 2018년 장기요...
부안군, 독거노인생활관리사 역량강화 ...
권익현 부안군수, 한국매니페스토실천본...
창원시, 마산항 개항 120주년 기념...
‘모두를 위한 성평등 창원’ 만들기 ...
창원시, 중국 안산 무역사절단 108...
부안군, 2019년 민방위 기본교육 ...
제4회 전국시니어춘향 선발대회 개최
“고령 영세규모농업인 농작업비 지원한...
2019남원코리아오픈 국제롤러대회 성...
김제시, 아프리카돼지열병 예방관리 담...
예천군, 2019년도 상반기 민방위교...
예천군 정보화농업인회 현장 품앗이 포...
예천군, 2019년 과실유통지원사업 ...
창녕생태귀농학교 제24기 수료식
제39회 장애인의 날 기념 및 제29...
김제시, 가금농가 AI 방역인프라 C...
김제시 귀농귀촌홍보관 성황리 운영
한방 건강 기공체조교실 큰 호응
김제시 미용협회 정기 총회 및 위생교...
전국소년체전 대비 가상 소방훈련 실시
예천군, 道 제안제도 운영평가 9년 ...
영주시인재육성장학회, 장학생 202명...
창녕군, ‘해외전문가 초빙 오이·가지...
창녕군, ‘국세·지방세 통합민원실’ ...
창녕 고고가야주민수호단 활동 스타트
김제시 ‘청소년과 함께하는’ 청소년 ...
김제새일센터 성공으로 가는 나를 찾...
2019년 상반기 자산형성지원사업 참...
[취재현장] 송영길 더불어민주당 국회
[취재현장] 이낙연 국무총리, 광주수
[취재현장] 광주광역시민간어린이집연합
[취재현장] 광주 북구 해솔유치원 원
[취재현장] 광주장애인총연합회 제39
[취재현장] (주)가나다 ‘통일치킨&
[취재현장] 하람결혼문화원과 라오스
[취재현장] 2019 최고위리더전략과
드디어 광산구의회가 움직였다
[취재현장] ‘2019 국제뿌리산업전
  신문사소개 | 기사제보 | 광고문의 | 불편신고 | 개인정보취급방침 | 청소년보호정책 | 이메일무단수집거부 | 후원안내
광주광역시 서구 상무화원로 3번길 6 | 발행인: 박부길 | 편집인: 정향숙 | 청소년보호책임자 : 박부길
연락처 062-942-9787,010-2618-9788 | 팩스 062-942-9785
등록번호 : 광주광역시 아00034 | 등록일 : 2009.4.15 , Copyright by igj.co.kr All rights reserved. e-mail : igj9788@hanmail.net